ホスピタリティコーチング 新装改訂版(中古品)
3,280円(税込)
配送情報
お届け予定日:6月5日〜6月13日
※一部地域・離島につきましては、表示のお届け予定日期間内にお届けできない場合があります。ロットナンバー
648051291
商品説明
(中古品)
ホスピタリティコーチング 新装改訂版
【ブランド名】
清水 均: author;
【商品説明】
今、サービスの現場で強く求められる「おもてなし」の心。 飲食店や美容院、ホテル、アパレルショップ、スーパーなどで働く2万人が参考にした「おもてなしの教科書」がリニューアルしました! 気づきを引き出し、自分で考え、行動できるスタッフに育てるためのコーチングの極意を、サービスの現場に密着した豊富な会話例から学ぶことができます。 《内容》 第1章 :ホスピタリティコーチングの基礎知識 第2章 :サービスレベルを上げるホスピタリティコーチング 第3章 :人間関係をよくするホスピタリティコーチング 第4章 :ホスピタリティコーチングで部下を育成する 第5章 :企業として取り組むホスピタリティコーチング 巻末付録 ・接客10大用語の英語、中国語、韓国語訳 ・苦情対応の基本的な流れ ・ミステリーショッパー(覆面調査)チェックリスト
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。
ご注文からお届けまで
1.ご注文
ご注文は24時間受け付けております
2.注文確認 ご注文後、注文確認メールを送信します
3.在庫確認
在庫切れの場合はご連絡させて頂きます。
※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
4.入金確認
前払い決済をご選択の場合、ご入金確認後、配送手配を致します。
5.出荷
配送準備が整い次第、出荷致します。配送業者、追跡番号等の詳細をメール送信致します。
6.到着
出荷後、1〜3日後に商品が到着します。
※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
ホスピタリティコーチング 新装改訂版
【ブランド名】
清水 均: author;
【商品説明】
今、サービスの現場で強く求められる「おもてなし」の心。 飲食店や美容院、ホテル、アパレルショップ、スーパーなどで働く2万人が参考にした「おもてなしの教科書」がリニューアルしました! 気づきを引き出し、自分で考え、行動できるスタッフに育てるためのコーチングの極意を、サービスの現場に密着した豊富な会話例から学ぶことができます。 《内容》 第1章 :ホスピタリティコーチングの基礎知識 第2章 :サービスレベルを上げるホスピタリティコーチング 第3章 :人間関係をよくするホスピタリティコーチング 第4章 :ホスピタリティコーチングで部下を育成する 第5章 :企業として取り組むホスピタリティコーチング 巻末付録 ・接客10大用語の英語、中国語、韓国語訳 ・苦情対応の基本的な流れ ・ミステリーショッパー(覆面調査)チェックリスト
当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品をお受けいたします。
イメージと違う、必要でなくなった等、お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
中古品の場合、基本的に説明書・外箱・ドライバーインストール用のCD-ROMはついておりません。
商品名に「限定」「保証」等の記載がある場合でも特典や保証・ダウンロードコードは付いておりません。
写真は代表画像であり実際にお届けする商品の状態とは異なる場合があります。
中古品の場合は中古の特性上キズ、汚れがある場合があります。
他モールでも併売しておりますので、万が一お品切れの場合はご連絡致します。
ご注文からお届けまで
1.ご注文
ご注文は24時間受け付けております
2.注文確認 ご注文後、注文確認メールを送信します
3.在庫確認
在庫切れの場合はご連絡させて頂きます。
※中古品は受注後に、再メンテナンス、梱包しますのでお届けまで3〜7営業日程度とお考え下さい。
4.入金確認
前払い決済をご選択の場合、ご入金確認後、配送手配を致します。
5.出荷
配送準備が整い次第、出荷致します。配送業者、追跡番号等の詳細をメール送信致します。
6.到着
出荷後、1〜3日後に商品が到着します。
※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
(中古品)ホスピタリティコーチング 新装改訂版//清水 均: author; /今、サービスの現場で強く求められる「おもてなし」の心。
飲食店や美容院、ホテル、アパレルショップ、スーパーなどで働く2万人が参考にした「おもてなしの教科書」がリニューアルしました!
気づきを引き出し、自分で考え、行動できるスタッフに育てるためのコーチングの極意を、サービスの現場に密着した豊富な会話例から学ぶことができます。
《内容》
第1章 :ホスピタリティコーチングの基礎知識
第2章 :サービスレベルを上げるホスピタリティコーチング
第3章 :人間関係をよくするホスピタリティコーチング
第4章 :ホスピタリティコーチングで部下を育成する
第5章 :企業として取り組むホスピタリティコーチング
巻末付録
・接客10大用語の英語、中国語、韓国語訳
・苦情対応の基本的な流れ
・ミステリーショッパー(覆面調査)チェックリスト
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