【単行本】 塩塚淳子 / 顧客目線で提案しよう 窓口セールスのすすめ方
1,430円(税込)
配送情報
お届け予定日:在庫状況は商品詳細のリンク先を確認下さい
※一部地域・離島につきましては、表示のお届け予定日期間内にお届けできない場合があります。ロットナンバー
307714623
商品説明
ご注文前にお読みください
在庫・特典情報を見る
商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 経済法令研究会
発売日: 2018年05月
ISBN: 9784766833805
発売国: 日本
その他: 137p 21cm(A5)
SKU: 8837392
在庫・特典情報を見る
商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 経済法令研究会
発売日: 2018年05月
ISBN: 9784766833805
発売国: 日本
その他: 137p 21cm(A5)
SKU: 8837392
内容詳細
お客様のニーズに応える、窓口での提案型セールスがわかる。場面や季節ごとのトーク例で、お客様とのコミュニケーション力が身につく。
目次 : 1 お客様に求められる窓口担当者とは(今、お客様が金融機関に求めていること/ 取引深耕と新規取引 ほか)/ 2 顧客目線で行う窓口セールスの基本(窓口担当者の役割/ セールスにおいて心がけること ほか)/ 3 提案型窓口セールスの流れ(顧客情報データや通帳から情報を読み取る/ きっかけになる声かけ ほか)/ 4 ニーズ別 窓口セールスのポイント(預金口座を新規開設する方への声かけ—“預貯金”/ 公共料金の口座振替をお勧めする声かけ“預貯金” ほか)/ 5 月別 窓口セールスのポイント
目次 : 1 お客様に求められる窓口担当者とは(今、お客様が金融機関に求めていること/ 取引深耕と新規取引 ほか)/ 2 顧客目線で行う窓口セールスの基本(窓口担当者の役割/ セールスにおいて心がけること ほか)/ 3 提案型窓口セールスの流れ(顧客情報データや通帳から情報を読み取る/ きっかけになる声かけ ほか)/ 4 ニーズ別 窓口セールスのポイント(預金口座を新規開設する方への声かけ—“預貯金”/ 公共料金の口座振替をお勧めする声かけ“預貯金” ほか)/ 5 月別 窓口セールスのポイント
レビュー
商品の評価:
-点(0件)
お店の情報
お店の評価:
-点(0件)
連絡・応対
-
配送スピード
-
梱包
-