【単行本】 近代セールス社 / テラーのための店頭セールス声かけ読本
1,650円(税込)
配送情報
お届け予定日:在庫状況は商品詳細のリンク先を確認下さい
※一部地域・離島につきましては、表示のお届け予定日期間内にお届けできない場合があります。ロットナンバー
229441094
商品説明
ご注文前にお読みください
在庫・特典情報を見る
商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 近代セールス社
発売日: 2015年08月
ISBN: 9784765020084
発売国: 日本
その他: 157p 21cm(A5)
SKU: 6539872
在庫・特典情報を見る
商品の詳細
ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 近代セールス社
発売日: 2015年08月
ISBN: 9784765020084
発売国: 日本
その他: 157p 21cm(A5)
SKU: 6539872
内容詳細
だれでも使える『きっかけトーク』が満載!声かけによるコミュニケーションで、潜在ニーズに商品やサービスをマッチング。
目次 : 第1章 好感度アップの接客術を身につける(場面別に理解するあいさつのポイント/ 正しい敬語の使い方と言葉づかいのTPO/ 配慮が必要なお客様とのコミュニケーション)/ 第2章 お客様への声かけで距離を縮める(お客様のライフステージ別の特徴/ お客様の来店目的などからの声かけ)/ 第3章 通帳情報から声かけを実践する(通帳の利用状況からの展開例/ 通帳の取引履歴などからの展開例)/ 第4章 集めた情報からセールスを展開する(お客様の情報をチェックする/ キャッチした情報のつなぎ方・残し方/ 取引拡大へのアプローチ
目次 : 第1章 好感度アップの接客術を身につける(場面別に理解するあいさつのポイント/ 正しい敬語の使い方と言葉づかいのTPO/ 配慮が必要なお客様とのコミュニケーション)/ 第2章 お客様への声かけで距離を縮める(お客様のライフステージ別の特徴/ お客様の来店目的などからの声かけ)/ 第3章 通帳情報から声かけを実践する(通帳の利用状況からの展開例/ 通帳の取引履歴などからの展開例)/ 第4章 集めた情報からセールスを展開する(お客様の情報をチェックする/ キャッチした情報のつなぎ方・残し方/ 取引拡大へのアプローチ
レビュー
商品の評価:
-点(0件)
お店の情報
お店の評価:
-点(0件)
連絡・応対
-
配送スピード
-
梱包
-